2025-2026年商户辅助营销及委外运营服务项目招标公告

******有限公司广东省分行委托，就2025-2026年商户辅助营销及委外运营服务项目进行国内公开招标，有关事项如下：

1.招标条件

本项目为2025-2026年商户辅助营销及委外运营服务项目（招标编号：ZB-16-04A-2025-D-E00398），招标人为******有限公司。项目资金由招标人自筹，项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来参加电子投标。

2.项目概况与招标范围

2.1 项目名称：2025-2026年商户辅助营销及委外运营服务项目

2.2 招标编号：ZB-16-04A-2025-D-E00398

2.3 龙集采编号：GD250004

2.4 采购内容：本项目采购内容为商户辅助营销及委外运营服务，其中，“商户辅助营销”服务内容主要为辅助营销商户使用招标人各类收单产品、赋能增值服务、入驻招标人各类平台等；“商户委外运营”服务内容主要为商户终端（POS、扫码终端、码牌等）日常维护、商户回访运维、商户资料整理档案及商户辅导支持（日常客户答疑工单处理）等。本项目分为2个标段，各标段兼投不兼中，同时参加两个标段的供应商需递交《中标意向承诺书》（格式见第六部分 投标文件格式）。

标段划分情况如下：

注：具体服务要求详见招标文件第五章《用户需求书》。

2.5 招标方式：公开招标

2.6 项目总预算：本项目采购总预算9448万元，预算为预估金额，最终结算金额以实际为准。

2.7合同有效期：合同签订之日起至2026年12月31日。具体服务期限要求详见招标文件第五章《用户需求书》。

3.投标人资格要求（适用于所有标段）

3.1.投标人必须是具有独立承担民事责任能力的中华人民共和国境内注册的企业法人，投标时提交有效的营业执照。如供应商为非独立法人（即由合法法人依法建立的分公司），须同时提供具有法人资格的总公司的营业执照扫描件及总公司对分公司出具的有效授权书原件扫描件；已由总公司授权的，总公司取得的相关资质证书对分公司有效。法律法规或者行业另有规定的除外。

3.2.本项目不接受联合体投标，不允许分包、转包。

3.3.至投标截止日，投标人未被“信用中国”网站列入重大税收违法失信主体；投标人及其法定代表人未被“中国执行信息公开网”列入失信被执行人名单；投标人未被“中国政府采购网”列入政府采购严重违法失信行为记录名单；投标人未被“国家企业信用信息公示系统”网站列入严重违法失信名单。（以招标代理机构于投标截止日在上述网站进行查询为准，同时对信息查询记录和证据截图或下载存档）。

************银行行内龙集采系统中供应商信息页面展示信息为准）。

3.5.投标人具有独立承担民事责任的能力，遵守国家有关法律、法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。（须提供投标人资格声明函）。

3.6.投标人当前未处于限制开展生产经营活动、责令停产停业、责令关闭、限制从业等重大行政处罚期内。（须提供投标人资格声明函）。

******银行和招标代理机构。（须提供投标人资格声明函）。

******银行的重大诚信问题。（须提供投标人资格声明函）。

3.9.投标人承诺在本项目招标过程中不存在下列情形，如存在下列情形之一，招标人有权取消其投标或中标资格。情形包括但不限于（须提供投标人资格声明函）：

a.法定代表人（负责人）在生产经营活动中受到刑事处罚；

b.重大并购或重组，影响正常生产经营；

c.其他重大风险事项，影响正常采购合作。

3************银行或投标人提起（包括威胁提起或很可能提起************银行有权采取相应措施，投标人将依法承担全部责任。（须提供投标人资格声明函）。

3.11.投标人已取得有效的中国支付清算协会收单外包服务机构备案。

3.12.本项目不接受具备收单业务牌照的单位参与本项目投标。

******银行网站（******/zhengwugongkai/******/******/******/************银行网站-法定主动公开内容-行政执法信息-行政审批公示-******银行卡收单”，或无查询记录。）

3.13.提供2021年、2022年、2023年经审计的无保留意见财务报告（如新成立企业不满三年的须提供成立至今经第三方审计机构出具的无保留意见财务审计报告和财务审计报表）。

******银行龙集采平台（******）领购招标文件。

  3.15.业绩要求：

（1）标段1商户辅助营销服务项目应同时具备以下条件：

提供2022年1月1日以来（以合同签订时间或合同生效时间为准），具备1个与收单机构合作商户辅助营销相关案例（案例请提供合同或协议扫描件，至少须包括签约双方、签约服务内容、签约时间、盖章页等关键信息，以及合同期内至少一张结算发票）。

（2）标段2商户委外运营服务项目应同时具备以下条件：

提供2022年1月1日以来（以合同签订时间或合同生效时间为准），具备1个与收单机构合作商户委外运营（pos、扫码终端、码牌等商户终端维护）相关案例（案例请提供合同或协议扫描件，至少须包括签约双方、签约服务内容、签约时间、盖章页等关键信息，以及合同期内至少一张结算发票）。

4.招标文件的获取

4.1 招标文件发售时间：2025年1月13日起至2025年1月20日17:00分期间。

4.2 ******银行龙集采平台（******）查看。登录后，投标人可在网上购买招标文件：

a、投标登记：登录龙集采系统后，选择“投标”-“购买文件”，菜单进入页面，找到需要报名的项目标段；

b、招标文件获取：投标人确认参与后，可通过【购买文件】页面对应项目进行缴费及提交订单，付款方式选【电汇】，同时需上传提交缴费凭证。

招标文件售价：******银行转账方式，投标人购标时请上传汇款凭证（备注“XX项目（标段X)标书费”），工作人员将在2个工作日内审核投标登记信息，请将购标款汇至以下账号：

******有限公司

******有限公司广州天寿路支行

账号：************1421

c.投标人文件购买成功后，可通过【文件下载】页面对应项目下载招标文件压缩包。

d.无论何种支付方式，均开具投标人名称抬头的普通发票，系统将发送至填写登记表的邮箱。

4.3 如无按上述要求获取招标文件的投标人，招标人/招标代理机构将不接收该投标人所递交的投标文件。

5.投标文件的递交

5.1投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）为2025年2月13日9时30分整。投标人应于投标截止时间前在******银行龙集采平台成功递交所有电子投标文件。

5.2******银行龙集采平台上传的数据电文形式投标文件为准，各操作路径详见《龙集采平台-供应商注册操作手册》、《龙集采APP（供应商）操作手册》、《龙集采平台-供应商投标业务操作手册》、《龙集采平台-投标客户端手册》。

5.3本项目为电子投标，须使用专用投标客户端编制投标文件，须使用******银行龙集采平台CA数字证书加密投标文件和投标；已有******银行龙集采平台CA数字证书的投标人须提前在投标截止时间前办理（须充分考虑办理及邮寄CA所需时间，建议投标截止时间前一周办理），以免影响正常投标。龙集采平台客服热线电话：400-918-1908（有关电子投标CA数字证书办理）

5.4逾期上传或未上传成功或未上传指定平台******银行龙集采平台的电子投标文件，招标人/招标代理机构不予受理。

特别提醒：

（1）建议上传标书时间为周一至五上午9:00-下午17:00，期间上传标书出现问题可以联系客服或招标代理机构解决问题。

（******银行系统维护安排，投标人需合理考虑上传电子投标文件的时间，尽量避免周五19:00至周一上午8:00前进行上传标书，期间有可能上传失败或上传过程存在问题，而无法接通龙集采系统客服不能有效提供帮助。

（3）由于本次招标为电子标，投标人标书上传过程中存在疑惑，请尽快联系客服，避免标书空白或文件损坏情况，如解密后发现出现相关情况视作否决投标处理。

6.开标方式：电子一步法

7.开标时间：同投标截止时间（北京时间）

******银行龙集采平台在线开标

9.资格审查及正式投标人的确定方式

9.1 本项目采用资格后审方式，资格审查于开标后进行；

9.2 审查方法：本次资格审查采用合格制，凡符合资格要求的投标人均通过资格审查。

10.发布公告的媒介

本次招标公告同时在中国招标投标公共服务平台（************银行龙集采平台（******/cms/index.htm）、诚E招电子采购交易平台（网址：******）、中国金融集中采购网（网址：******）上发布，其他媒体转载无效。本公告在各媒体发布的文本如有不同之处，以在中国招标投标公共服务平台发布的文本为准。

11.其他

本项目不属于依法必须进行招标的项目，也不属于政府采购项目，为招标人自行采购的项目。

12.联系方式

******有限公司

地    址：广州市天河北路423号远晖商厦8楼

项目负责人：唐苏辉、庞森丹、黄虹丹、叶俊鑫

项目联系人：黄虹丹、叶俊鑫

电    话：******、******（工作日8:30-12:00，下午2:00-5:30，如遇【电话占线、或未接、或非工作日咨询】，请发短信或邮件）

电子邮件：******

******有限公司广州天寿路支行

账    号：************1421

******有限公司

2025年1月13日